Vores leveringsmuligheder er Postnord, Early Bird og Bring.

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 399 SEK via en gratis fragtmulighed ved kassen (inden for Sverige). Uden for Sverige: se venligst lokale fragtomkostninger ved kassen.

Ved bestilling modtager du en e-mail med leveringsoplysninger, så snart pakken er afsendt fra vores lager.

Vores leveringstid er normalt 2–5 arbejdsdage. Tiden kan dog variere afhængigt af, hvilken fragtmetode du vælger.

Vi kan desværre ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres, efter at en ordre er blevet afgivet. Kontakt gerne vores kundeservice her, så undersøger vi, om det er muligt.

Kontakt vores kundeservice her og vedhæft tydelige billeder, hvor skaden fremgår, så hjælper vi dig.

Lav en reklamation hos fragtfirmaet og vend derefter tilbage til vores kundeservice her med dit sagsnummer samt et tydeligt billede af skaden, så hjælper vi dig videre.

Pakker, der leveres til et udleveringssted eller en pakkeboks og ikke afhentes inden for den angivne liggetid, returneres til os. I sådanne tilfælde opkræves et gebyr på 99 SEK til dækning af omkostninger.

Vi sender ingen fysisk følgeseddel med i pakken. Din ordrebekræftelse, som sendes til din e-mail ved købstidspunktet, fungerer som din kvittering. Du kan også altid logge ind på din konto og se dine ordrer der.

Det er desværre ikke muligt at ændre betalingsmetode efterfølgende. Har du spørgsmål til din betaling, beder vi dig kontakte den pågældende betalingstjeneste direkte.

Fakturaen sendes via e-mail i forbindelse med, at din ordre forlader vores lager, og den er også tilgængelig i Qliros app. Betalingsmetoden “Køb nu, betal senere” har sædvanligvis en forfaldstid på 1–2 måneder fra ordren er afsendt, og fakturaer udsendes den 14. i hver måned.

Du modtager en mail, når fakturaen er klar til betaling, og hvis du bruger Qliros app, får du også en notifikation (hvis notifikationer er aktiveret). Ved spørgsmål bedes du kontakte Qliros kundeservice.

Ordrebekræftelsen kan nogle gange vare lidt tid. Tjek gerne din spam-mappe, og hvis du stadig ikke har modtaget den dagen efter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice her.

Det er desværre ikke muligt at tilføje produkter til en allerede afgivet ordre. Vi beder dig i stedet om at lægge en ny bestilling på den ønskede vare.

Kontakt vores kundeservice her og vedhæft billeder af produktet, så hjælper vi dig videre.

Kontakt vores kundeservice her og vedhæft tydelige billeder af din pakke, så hjælper vi dig.

Ja, det kan du. Log ind på din konto via vores hjemmeside. Der får du et overblik over dine ordrer, og dér kan du vælge at fortryde eller returnere din bestilling.

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret. Log ind på din konto via vores hjemmeside. Der kan du se en oversigt over dine ordrer, og der kan du vælge at fortryde eller returnere din ordre.

Nej, vi kan desværre ikke håndtere en returnering eller reklamation for en vare, der ikke er købt hos os. Kontakt venligst den butik, hvor du har købt varen.

Ja, det kan du godt. Kontakt venligst vores kundeservice her.

Modtaget og godkendt retur håndteres og refunderes inden for 30 dage.

Kontakt vores kundeservice her, så hjælper vi dig. Her kan du læse mere om reklamationer.

Vi tilbyder ingen tilfredshedsgaranti. Brugte produkter kan ikke reklameres, hvis de ikke lever op til dine forventninger.

Xlash Original og Xlash Sensitive indeholder forskellige aktive ingredienser – men begge giver tydelige og mærkbare resultater.

Xlash Sensitive har en mild, hypoallergen og prostaglandinfri formel, der er særligt udviklet til dig med følsom hud eller øjenomgivelser. Den er baseret på et Multi-Peptide Complex, som forlænger vippernes vækstcyklus og mindsker tab af vipper, og indeholder desuden Bioactive Algae og Vegan Keratin Complex, der styrker, reparerer og forebygger, at vipperne knækker. Produktet anvendes to gange dagligt og giver stærkere, sundere og længere øjenvipper med synlige resultater inden for 6–8 uger.

Xlash Original påføres én gang dagligt og har en aktiv og effektiv formel med prostaglandinanaloger (PGA), som giver synlige resultater allerede efter cirka 28 dage, afhængigt af dine vippers naturlige vækstcyklus. Formlen indeholder Biotin, som styrker og forlænger vipperne, rosmarinekstrakt, som stimulerer hårsækkene og forbedrer cirkulationen, samt hyaluronsyre, som fugter og modvirker, at vipperne knækker.

Alle vores serummer er fremstillet i Sverige og udviklet til at give stærkere, fyldigere og længere øjenvipper.

Ja, Xlash indeholder en meget lav dosis af en prostaglandin-analog – Dechloro Dihydroxy Difluoro Ethylcloprostenolamide (DDDE) – som hjælper med at forlænge øjenvippernes vækstcyklus og stimulere ny vækst.

DDDE er en velafprøvet aktiv ingrediens, som på en meget effektiv måde forlænger vækstfasen i øjenvippecyklussen, hvilket giver længere, fyldigere og stærkere øjenvipper.

Ligesom alle vores produkter følger Xlash Øjenvippeserum EU's kosmetiske lovgivning og sikkerhedsforskrifter, og er grundigt testet for sikker brug.

Vi anbefaler at bruge serummet i mindst 28 dage for at opnå de bedste resultater.

Den tid, det tager at se effekt, kan dog variere fra person til person – afhængigt af hvor i din naturlige vippecyklus du befinder dig, kan resultaterne vise sig tidligere eller tage lidt længere tid.

Nej. Lash Booster erstatter ikke dit Xlash Eyelash Serum, den supplerer det.

Lash Booster er en serum-infunderet mascara, der giver øjeblikkelige resultater, samtidig med at den hjælper med at pleje vipperne. For de bedste resultater bør du bruge dem sammen for at opnå en perfekt balance mellem langsigtet pleje og øjeblikkelig effekt.

Rejuvenating Eye Gel Patches -Med en intensivt fugtgivende formel, der indeholder HA7 (syv typer hyaluronsyre, aminosyrer og lavendelekstrakt), hjælper Rejuvenating med at fugte øjenområdet, gøre huden fyldigere og reducere poser under øjnene.

Awakening Eye Gels Patches- Beriget med glød-givende C-vitamin, der udjævner hudtonen og hjælper med at mindske pigmenteringer. Koffein vækker trætte øjne, modvirker mørke rande og giver huden et frisk, fyldigt look.

Super Youth Retinol Eye Gels- Reducerer fine linjer, da den indeholder aktive ingredienser som bakuchiol, retinol og peptider. Brug den som en del af din aftenrutine 15 minutter før du går i seng for en fastere og glattere hud.

Calming eye gels- Beroliger og køler øjenområdet. Indeholder aloe vera, agurkeekstrakt og 7x hyaluronsyre for at fugte huden og skabe en kølende, beroligende og fyldig effekt.

Alle vores produkter er i dag 100% veganske. Det betyder, at hele vores sortiment er udviklet uden animalske ingredienser.

Du kan købe Xlash-produkter direkte her på vores hjemmeside samt hos udvalgte forhandlere. For at finde din nærmeste butik eller se alle vores forhandlere kan du besøge vores side for forhandlere her.

Ingredienslisten finder du på den respektive produktside.

Log ind på Mine sider for at se din ordrehistorik.

Kontakt venligst vores kundeservice her.

Kontakt venligst vores kundeservice her.

Ja. Alle køb, du foretager hos os, giver point og knyttes til den e-mailadresse, du brugte, da du handlede. Du kan bruge og indløse pointene til rewards (gratisprodukter), når du har logget ind på din Xlash Rewards-konto for første gang. Hvis du mangler point, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Ja. Du kan optjene og bruge point, uanset hvor du befinder dig, da pointene er knyttet til din e-mailadresse. Husk blot at logge ind på din Xlash Rewards-konto for at kunne bruge dine point og indløse dine rewards.

Først og fremmest tillykke! Har du ikke modtaget dine fødselsdagspoint? Kontakt os via vores formular, så hjælper vi dig videre.

Dine point registreres med det samme, når din ordre er betalt. Mangler du point efter 24 timer, er du velkommen til at kontakte os via vores formular.

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at kontakte os her.

Når du har opnået et af vores fire pointniveauer, kan du få et gratis produkt med dit næste køb over 300 kr.

Når din retur er behandlet, og pengene er tilbagebetalt, fratrækker vi de point, du fik for købet. Returnerer du kun en del af ordren, fratrækker vi kun pointene for de produkter, du sender tilbage.

Indeholdt din ordre et gratisprodukt, som du indløste med point? Returnerer du alle varer i ordren, skal du også sende gratisproduktet tilbage. Beholder du produkter for mindst 300 kr., må du beholde gratisproduktet. Har du spørgsmål? Kontakt os via vores formular

Log ind på din konto og åbn Xlash Rewards-panelet på xlash.com. Der kan du se din pointbalance, og under Pointaktivitet finder du en historik over de point, du har optjent og brugt. I panelet finder du også dine rewards, herunder rabatkoder du har indløst, men endnu ikke brugt.

Når du har nået et af vores fire pointniveauer (500, 1000, 2000 eller 3000 point), kan du bytte dine point til et gratis produkt. Du skal blot handle for mindst 300 kr. Sådan gør du:

1. Log ind på din konto og åbn Xlash Rewards-panelet. Her kan du se, hvor mange point du har, og hvilke gaver du kan indløse.
2. Klik på "Indløs gave" ud for den gave, du ønsker, og kopiér koden.
3. Handl for mindst 300 kr. på xlash.com og tilføj også det produkt, du har valgt som gave, til din indkøbskurv.
4. Indsæt koden under "Rabatkode" i indkøbskurven. Prisen på gaven bliver derefter fratrukket, og den bliver gratis.

Nej, det er gratis at blive medlem af Xlash Rewards. Du opretter en konto og begynder at samle point med det samme.

Xlash Rewards er et tilbud i sig selv og kan ikke kombineres med andre gaver og tilbud, for eksempel kits eller rabatkoder.

Det er muligt at indløse én gave pr. bestilling. Har du point til flere gaver, kan du gemme dem til dit næste køb.

Pointene knyttes til den e-mailadresse, du brugte, da du handlede. Har du handlet med en anden e-mailadresse end den, du har på din Xlash Rewards-konto? Kontakt os via vores formular, så hjælper vi dig.

Ja, dine point er gyldige i 1 år. Husk at indløse dem inden da.

Koden er gyldig i 1 år fra det tidspunkt, du indløste den. Du finder dine indløste koder i Xlash Rewards-panelet, når du er logget ind.

Log ind og åbn Xlash Rewards-panelet. Der finder du dit personlige henvisningslink, som du kan dele med dine venner. Når din ven handler via linket, får I begge del af fordelene. Husk, at vennen skal gennemføre et køb. Det er ikke nok blot at klikke på linket eller oprette en konto.

Al information om cookies finder du her.

Her finder du vores ambassadørside med al information.